京东咚咚工作台上海花千坊是京东商城针对商家和用户推出的IM工具，不仅提供在线客服功能，还提供即时的消息提醒、订单管理等功能，能够帮助商家更好的管理订单和回复客户消息，是商家打理店铺的好帮手!

功能介绍：

1、全新UI改版，一个界面全套服务，满足商家客服MM&GG的在线需求。

2、新增外呼/短信功能，一键即可电话/短信直达客户(双方号码为隐藏号码哦，客服MM不用担心号码泄露)，并有9.9元超值优惠促销包，名额有限，欢迎试用!

3、顾客语音可翻译文字，再也不用担心顾客发来的语音无法查看啦。

上海花千坊4、客服个人数据展示，个人销售、出勤、工作量、满意度一目了然。

5、新增应用中心，多方插件集合(传美打印和京麦咚咚助手这两个插件需要到京麦后台去开通哦，议价插件的权限后期将放到商家后台控制)。

上海花千坊议价：客户咨询客服可直接发送优惠券，提升咨询转化率。

咚咚助手：帮助客服快处理客户咨询，一键核对订单、一键核对地址、一键催付订单。

传美打印：批量打印发货，自动连接快递单号。

功能特色：

1、快捷登陆，与京东商城同步信息

2、版块众多，功能丰富

3、及时显示顾客发送的消息

上海花千坊4、方便的找到最近联系人

安装步骤：

上海花千坊1、下载并解压软件。

上海花千坊2、双击文件进入安装向导。

3、根据安装向导提示进行软件的安装。

上海花千坊4、软件安装成功后即可开始体验软件!

更新日志：

上海花千坊1、客服工作台新增客户备注和订单备注，可以实时记录客户的需求，统一处理，提高客服工作效率

2、客服工作台增加批量处理离线客户功能，可以快捷删除离线客户

上海花千坊3、新增风控消息安全提示、链接安全提示

4、个别用户闪退问题

5.个别用户无法收取消息问题

上海花千坊6、个别用户自动掉线无法自动重连问题